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Politiques et Conditions d’Achats – Jolan Chaussures

 

Politique de Retours, Échanges et Crédits

Chez Jolan Chaussures, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats sur www.jolan.ca. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner, échanger ou obtenir un crédit de magasin dans les 10 jours suivant la date d’achat, sous réserve des conditions suivantes :

Conditions de Retour

  • Ventes Finales : Les articles soldés à 50 % ou plus ne peuvent être retournés.

  • État de l’Article : L’article ne doit pas avoir été porté et doit être retourné dans son emballage d’origine.

  • Reçu de Transaction : Le reçu d’achat doit être inclus.

  • Mode de Remboursement : Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Retours par la Poste

  • Frais de Retour : À la charge de l’acheteur.

  • Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des pertes de colis. Il est recommandé d’utiliser un service de livraison avec suivi.

Échanges ou Réparations en Cas de Défaut

  • En cas de défaut de fabrication, nous échangeons ou réparons l’article sans frais supplémentaires dans un délai de 90 jours à compter de la date d’achat.

  • Conservez votre facture originale pour faciliter l’échange ou la réparation.

     

Livraison

  • Livraison exclusivement au Canada.

  • Délais de livraison : 1 à 4 jours ouvrables selon la destination.

Cette politique a été conçue pour garantir une expérience d’achat simple, sécurisée et flexible. Pour toute question, contactez notre service client.

Merci de votre confiance !

L’équipe Jolan Chaussures